GARANTIE LIMITÉE

Ces politiques après-vente SCULPFUN (ces « politiques ») s'appliquent uniquement aux produits SCULPFUN que vous avez achetés sur SCULPFUN.com. Pour les achats effectués auprès des revendeurs agréés SCULPFUN, veuillez les contacter directement.
Les produits vendus par SCULPFUN ou les revendeurs agréés SCULPFUN sont dotés de leur propre code de sécurité unique que vous pouvez trouver sur la liste des produits ou nous contacter à support@sculpfun.com avec votre reçu de commande pour confirmation.

Qu'est-ce qui est couvert ?
Dans le cadre de cette garantie limitée, SCULPFUN garantit que chaque produit SCULPFUN que vous achetez sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Notre période de garantie du produit est d'un an. La période de garantie d'un produit commence le jour de la livraison de ce produit, sauf accord contraire entre vous et SCULPFUN.

Comment obtenir un service de garantie ?
Si votre produit ne fonctionne pas correctement pendant la période de garantie, vous pouvez nous contacter via le service après-vente (Support@sculpfun.com) et nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous. Votre e-mail doit contenir un numéro de bon de commande valide ou toute autre preuve d'achat.

Traitement après-vente

SCULPFUN essaiera d'analyser et de résoudre votre problème grâce à une assistance à distance comme le courrier électronique et le chat vidéo en ligne. Si le problème ne peut pas être résolu par communication à distance, vous devrez peut-être envoyer le produit au centre de réparation local de SCULPFUN ou contacter un technicien local pour un service de réparation à domicile. Si le problème survient pendant la période de garantie, SCULPFUN réparera le produit et fournira un service après-vente gratuitement.

Cette garantie ne s'applique pas à

1. Les produits dont la garantie a expiré ;

2. Les produits achetés via des canaux non autorisés par SCULPFUN.com ;

3. La décoloration, l'usure et la consommation normales qui se produisent pendant l'utilisation du produit ;

4. La panne ou les dommages sont causés par une utilisation, un entretien ou un stockage incorrects ou inappropriés, y compris une mauvaise manipulation, une utilisation du produit non conforme à l'usage raisonnablement prévu, un branchement ou un débranchement incorrect d'appareils externes, des chutes ou un crash externe inapproprié ; contact ou exposition à des températures inappropriées, solvants, acides, alcalis, intrusion d'eau, etc., infestation d'insectes ou de rongeurs ou intrusion d'objets étrangers entraînant la casse, la poussière, l'endommagement du produit ou des pièces (telles que le boîtier, les composants, le câblage, etc.) ;

5. Défaillance ou dommage causé par l'installation, la réparation, la modification, l'ajout ou le retrait par une agence ou un personnel non autorisé par SCULPFUN ;

6. Dommages causés par une modification, un démontage ou un retrait non autorisé du boîtier, ou dommages dus au non-respect du manuel ou des instructions officielles ;

7. Produits ou pièces dont les informations d'identification d'origine ont été modifiées, altérées ou supprimées ;

8. Produits ou pièces pour lesquels vous ne pouvez pas fournir de reçu valide ou tout autre document pouvant prouver le statut de la garantie ;

9. Défaillance ou dommage causé par l'utilisation d'un logiciel illégalement autorisé, non standard ou non disponible au public ;

10. Dommages causés par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité dus à l'utilisation de pièces tierces non autorisées ;

11. Défaillance ou dommage causé par une infection virale, des attaques de pirates informatiques ou d'autres infractions malveillantes ;

12. Défaillance ou dommage causé par un cas de force majeure ou un accident ;

13. Dommages survenus pendant le transport de retour pour réparation ;

14. Autre défaillance ou dommage non causé par la qualité du produit ;

SCULPFUN n'assume aucune responsabilité pour les problèmes ci-dessus. Si vous rencontrez les problèmes ci-dessus, contactez les parties concernées pour obtenir des solutions.

* La période de garantie peut varier en fonction des lois et réglementations locales.
L'utilisation des informations de contact personnelles
En obtenant un service après-vente dans le cadre de cette politique, vous autorisez  SCULPFUN à stocker vos informations de contact, y compris votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail. Nous protégerons la sécurité de vos informations.